REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CYBERRODZICE.PL

Obowiązuje od dnia: 01.09.2025

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.cyberrodzice.pl, prowadzonego przez:
    • YOOAPP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie,
    • adres: ul. Rynek Główny 28, 31-010 Kraków,
    • wpisaną do KRS pod numerem 0001006548,
    • NIP: 6762631699,
  2. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
  3. Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż produktów cyfrowych (np. e-booków) przeznaczonych do samodzielnego pobrania przez Klienta, za pomocą sieci Internet.
  4. Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie są objęte 5% stawką podatku VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami (PKWiU 58.11.1 – książki elektroniczne).

§2 DEFINICJE

W regulaminie użyto następujących definicji:

  • Sklep / Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.cyberrodzice.pl.
  • Sprzedawca / Usługodawca – YOOAPP Sp. z o.o.
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Produkt cyfrowy – treść cyfrowa (np. e-book) dostępna w formacie PDF, EPUB lub MOBI, udostępniana do pobrania bez nośnika materialnego.
  • Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
  • Regulamin – niniejszy dokument.

§3 WARUNKI TECHNICZNE KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies,
    • aktywna skrzynka e-mail.
  2. Do odczytu e-booków wymagany jest program obsługujący pliki PDF, EPUB lub MOBI.
  3. Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od jakiejkolwiek działalności zakłócającej funkcjonowanie Sklepu.

§4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zakupu produktów cyfrowych można dokonać przez formularz zamówienia dostępny na stronie każdego produktu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient musi:
    • dodać wybrany produkt do koszyka,
    • przejść do formularza zamówienia,
    • podać niezbędne dane,
    • zaakceptować regulamin oraz politykę prywatności,
    • dokonać płatności.
  3. Po skutecznej płatności Klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz linkiem do pobrania produktu cyfrowego.
  4. Z chwilą dokonania płatności zawarta zostaje umowa sprzedaży treści cyfrowej.

§5 PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT w wysokości 5%.
  2. Dostępne formy płatności:
    • systemy płatności elektronicznej (np. Przelewy24, Tpay, PayU, Stripe, Mpay),
    • karta płatnicza.
  3. Brak zaksięgowanej płatności skutkuje brakiem dostępu do produktu.

§6 DOSTAWA TREŚCI CYFROWEJ

  1. Dostawa zakupionych treści cyfrowych odbywa się drogą elektroniczną – poprzez:
    • przesłanie linku do pobrania e-booka na adres e-mail Klienta,
    • lub udostępnienie pliku bezpośrednio po zakończeniu płatności.
  2. Czas realizacji: natychmiast po zaksięgowaniu płatności.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku zakupu treści cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia.
  2. Podczas składania zamówienia Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia (udostępnienie pliku), co powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy.

§8 REKLAMACJE

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:
    • braku dostępu do pliku,
    • uszkodzenia pliku,
    • błędnego formatu lub opisu.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@cyberrodzice.pl, podając:
    • dane zamówienia,
    • opis problemu,
    • oczekiwania Klienta.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z pliku, jeśli wynika to z niespełnienia wymogów technicznych przez urządzenie Klienta.

§9 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • nieprawidłowe działanie systemów płatności,
    • skutki udostępnienia przez Klienta danych dostępowych osobom trzecim,
    • korzystanie z treści cyfrowej niezgodnie z przeznaczeniem.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania z treści cyfrowych zgodnie z obowiązującym prawem i niniejszym regulaminem.

§10 PRAWA AUTORSKIE

  1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim. Prawa do nich przysługują Sprzedawcy lub jego licencjodawcom.
  2. Zakup treści cyfrowej nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.
  3. Zabrania się:
    • powielania,
    • udostępniania osobom trzecim,
    • odsprzedaży lub komercyjnego wykorzystywania produktów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§11 DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest YOOAPP Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO, w celu realizacji zamówienia oraz wystawienia faktury.
  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.

§12 ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie.
  2. Zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  3. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie, przez zamieszczenie informacji na stronie głównej Sklepu.

§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy:
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy o prawach konsumenta,
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawy o VAT,
    • oraz RODO.
  2. Spory mogą być rozstrzygane:
    • polubownie (np. mediacja, platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr),
    • lub przez właściwy sąd powszechny.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.